Acuerdo de privacidad

En línea con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (de ahora en adelante, "la Ley") y su reglamento, en Raymi Loan le presentamos nuestra Política de Privacidad.

I. Política de Privacidad de Raymi Loan

Raymi Loan actúa como responsable del tratamiento de sus datos conforme a lo dispuesto por la Ley.

II. Acceso a datos en Raymi Loan

¡Gracias por elegir la aplicación Raymi Loan! Para brindar mejores servicios y funcionalidades, necesitamos acceder a algunas funciones del dispositivo. Lea atentamente nuestras instrucciones de permiso:

i. Permisos de la cámara:

Finalidad: Solicitaremos acceso a tu cámara para que puedas subir fotos y archivos relacionados.
Descripción: Este permiso se utilizará para capturar y cargar fotografías con el fin de respaldar funciones específicas dentro de la aplicación, como autenticación o procesos comerciales relacionados.

ii. Permisos de posicionamiento:

Propósito: Necesitamos obtener su información de ubicación para brindarle servicios basados en la ubicación y recomendaciones personalizadas.Descripción: La información de posicionamiento se utilizará para mostrar puntos de servicio relevantes cerca de usted y optimizar su experiencia de usuario. Nos comprometemos a utilizar esta información dentro del ámbito legal y nunca hacer un mal uso ni compartirla con terceros.

iii. Permisos del álbum:

Finalidad: Solicitaremos acceso a su álbum de fotos para facilitarle la carga y el intercambio de fotografías, documentos, etc.
Descripción: Este permiso le permitirá seleccionar y cargar sus fotos, archivos, etc. para respaldar funciones específicas de la aplicación.

iv. Permisos IDFA (Identificador de publicidad):

Finalidad: Obtendremos su identificador de publicidad para mejorar la entrega de anuncios y analizar el comportamiento del usuario.
Descripción: Esto nos ayudará a comprender mejor las necesidades de los usuarios y proporcionar contenido publicitario más relevante y personalizado. Su identidad personal estará protegida, y manejaremos esta información estrictamente de acuerdo con la Política de Privacidad. Tenga en cuenta que puede cambiar estos permisos en cualquier momento en la configuración de su dispositivo. Prometemos respetar y proteger su privacidad, y toda la información recopilada solo se utilizará para mejorar su experiencia. Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad, no dude en contactarnos.

v. Datos faciales:

Propósito: Recopilamos fotos frontales de los usuarios y utilizamos tecnología de detección de vida y comparación facial para verificar que el usuario esté utilizando su información de identidad para la autenticación en la aplicación con el fin de aprobar la solicitud de préstamo del usuario.
Descripción: Esto ayuda a los usuarios a autenticarse y permite el uso continuo de la aplicación. La información de datos faciales se transmitirá a través de un enlace seguro (https://prod-api.raymi.mx). Nos aseguraremos de la seguridad y confidencialidad de la información del usuario y no compartiremos estos datos con ningún tercero. Los datos faciales serán encriptados y almacenados en nuestra base de datos de información hasta que el usuario cierre sesión en su cuenta, y eliminaremos todos los datos históricos del usuario.

vi. Información de contacto:

Propósito: Recopilamos y almacenamos la información de contacto de los usuarios para completar automáticamente la información durante el proceso de solicitud de préstamo, facilitando su uso y mejorando las tasas de aprobación de préstamos.
Descripción: Transferimos y almacenamos datos de la lista de contactos de los usuarios, incluyendo nombres y números de teléfono, para la gestión de riesgos y controles antifraude. La aplicación envía periódicamente datos de la lista de contactos a nuestros servidores. Solo recopilamos información con su autorización y nunca compartimos datos con terceros sin su consentimiento explícito.

III. Objetivos del Tratamiento de Datos Personales

Raymi Loan utilizará sus datos personales con los siguientes propósitos:

i. Identificación del solicitante y/o cliente;

ii. Integración del expediente del cliente;

iii. Gestión y procesamiento de solicitudes de crédito y, en su caso, otorgamiento del mismo;

iv. Administración y cumplimiento del contrato de crédito con el cliente;

v. Gestión de la cobranza administrativa y judicial derivada de los servicios proporcionados por Raymi Loan;

vi. Investigación de cambios en el perfil transaccional del cliente;

vii. Cumplimiento de obligaciones fiscales o comerciales;

viii. Atención a consultas, dudas o quejas del cliente;

ix. Estadísticas y registro histórico de usuarios y clientes;

x. Creación y entrenamiento de modelos de riesgo predictivos de Raymi Loan;

xi. Mantenimiento de la seguridad de la información y operaciones;

xii. Protección ante casos de robo de identidad.

IV. Transferencia de Datos

Raymi Loan compartirá sus datos personales con:

i. Sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas, así como su sociedad matriz o cualquier sociedad de su grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

ii. Autoridades financieras mexicanas y extranjeras cuando se requiera para cumplir con obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales como entidad financiera, así como obligaciones tributarias y notificaciones o requerimientos oficiales;

iii. Autoridades judiciales mexicanas y extranjeras para cumplir con notificaciones, requerimientos u oficios judiciales.

Los terceros mencionados pueden participar en los procesos y cadena de valor ofrecidos por Raymi Loan. En caso de necesitar transferir información adicional que requiera su consentimiento expreso, este será solicitado con anticipación. Además, el titular acepta que Raymi Loan puede grabar cualquier comunicación telefónica entre ambas partes.

V. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos, conocer los detalles de su tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelar su uso mediante una solicitud por escrito dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]